Online Casino Reviews

Hoe je online casino reviews het beste leest en interpreteert

Het internet staat vol met reviewsites en dat geldt ook voor casino review sites. Bij sommige van deze sites krijgt ieder casino de maximale score, zijn er nooit storingen en geeft de helpdesk binnenn 1 seconde antwoord op zelfs de meest lastige vragen. Alles lijkt haast wel te mooi om waar te zijn. Als je het gevoel krijgt dat alles een goed-nieuws show is, dan mag je je afvragen hoeveel waarde je aan de review kan hechten.

Als je een casino review leest mag moet je verwachten dat de reviewer zijn of haar huiswerk heeft gedaan om tot een fatsoenlijk oordeel te komen. Een review die eerlijk zegt waar het op staat en er niet omheen draait, is veel waardevoller dan een verkapte reclametekst. Immers, alleen op basis van echte feiten en ondervindingen van echte casino spelers kan jij bepalen of een online casino echt geschikt voor je is.

En hoe zit het dan met casino reviews op een site als Trustpilot? Zijn die dan wel altijd correct? Helaas niet. Reviews van gebruikers, zoals op Trustpilot kunnen een gekleurd beeld geven, ook als ze door echte mensen geschreven zijn. Helaas hebben verliezende spelers vaak de behoefte om het online casino de schuld te geven van hun verlies. Zo hoeven ze niet zelf de verantwoordelijkheid te dragen. Daarom is dit type review vaak onevenredig negatief. Het is de kunst om bij reviews van echte gebruikers de gemene deler te vinden. Als er veel klachten zijn over een onprofessionele klantenservice, dan is de kans groot dat deze inderdaad ondermaats. Maar als een speler een één ster review geeft omdat hij te veel geld heeft verloren, dan zegt dat natuurlijk niks over het casino zelf.

Tips om goede online casino reviews te herkennen

Hoe herken je nu een goede online casino review?

Het is niet altijd even makkelijk om het kaf van het koren te scheiden, maar er is zeker wel een aantal tips om je op weg te helpen:

• Heeft de reviewer kennis van zaken? Weet hij het verschil tussen alle casino providers en snapt hij hoe spellen werken?
• Heeft de reviewer daadwerkelijk een account aangemaakt? Waar blijkt dat uit?
• Kijkt de reviewer naar belangrijke zaken als spelaanbod, betaalmethoden, vergunning en klantenservice? Of gaat 90% van de tekst over de welkomstbonus?
• Is de casino review met zorg geschreven, zonder spel- en grammaticale fouten?
• Zijn er duidelijke criteria en wordt er voldoende onderbouwd waarop de score gebaseerd is?
• Heeft de reviewer tijd en aandacht aan de review gespendeerd, of heb je het gevoel dat het afgeraffeld is?
• Wordt je doodgegooid met cliches en open deuren of voegt de review écht wat toe?

Online casino reviews: het proces en de criteria

Wij beoordelen nieuwe online casino’s met een gepeperde rating – hoe heter de peper, hoe beter!  De hoogst mogelijke rating is 5 pepers, de laagste is 1 peper. Om van ons het predikaat goed te krijgen, moet een nieuwe casino een waardering hebben van minimaal 4 pepers. Zit een casino daaronder, dan moet deze goksite net wat beter zijn best doen voor zijn spelers.

Op deze pagina over casino reviews leggen we je uit hoe Señor Casino te werk gaat bij het schrijven van zijn casino reviews. En waar we de verschillende online casino’s op beoordelen.

Voor bezoekers die geen zin hebben om de hele review door te moeten lezen en het allemaal rápido, rápido moet, heeft Señor Casino een snelle samenvatting gemaakt. In een paar zinnen weet je het belangrijkste. En in één oogopslag zie je de belangrijkste voor- en nadelen. De meest gestelde vragen inclusief de bijbehorende antwoorden, staan voor het gemak in een overzichtelijke FAQ.

De vaste punten waarop wij een online casino beoordelen zijn:

• Het spelaanbod
• Bonussen en promoties
• Account aanmaken en limieten instellen
• Geld storten en uitbetalen
• Veiligheid, betrouwbaarheid en helpdesk

1. HET SPELAANBOD EN SPELPROVIDERS

Señor Casino kijkt bij het schrijven van de casino recensies naar het spelaanbod van het casino. Bij een beetje online casino kun je tegenwoordig kiezen uit een hoop online gokkasten en live casinospellen.

Señor Casino kijkt niet alleen naar het aantal online gokkasten waaruit je kunt kiezen, maar ook naar of ze van populaire spelproviders zijn. En of er voldoende variantie is. Dus een mooie combinatie van online fruitautomaten, zoals Simply Wild en Random Runner en Megaways gokkasten, zoals bijvoorbeeld Bonanza en Who Wants To Be A Millionaire. En van bekende jackpot gokkasten, zoals Mega Moolah en Mega Fortune, en de allernieuwste slots van populaire ontwikkelstudio’s, zoals Big Time Gaming, NetEnt en Play’n GO.

Live casinospellen winnen enorm aan populariteit. Het live casino van een legaal online casino telt dan ook zwaar mee in de eindscore. Señor Casino kijkt of alle populaire live casinospellen aanwezig zijn. Dus niet alleen online roulette, online blackjack en online baccarat, maar ook bijvoorbeeld Crazy Time, Dream Catcher Live en Monopoly Live. En natuurlijk de verschillende Lightning-varianten, waarin bekende casinospellen worden aangeboden met extra hoge uitbetalingen. Denk aan spellen als Lightning Roulette en Lightning Baccarat. In mindere mate wegen ook Bingo, Keno, Poker en Sportweddenschappen mee in de score in de casino recensie.

Software providers spelen een onmisbare rol bij online casino’s. Zij maken immers de casino spellen en “verhuren” deze als het ware aan de online casino’s. Zonder Evolution geen Lightning Roulette of Crazy Time, zonder NetEnt geen Starburst XXXtreme en zonder Pragmatic Play geen Sweet Bonanza.

Wij reviewen daarom ook alle (grote) spelproviders van online casino’s, zoals Play’n GO, Hacksaw Gaming, Nolimit City, NetEnt, Evolution en Pragmatic Play. Wij kijken naar de kwaliteit van de spellen, de uitkeringspercentages, de originaliteit van de titels en wat de populairste spellen zijn.

2. BONUSSEN EN PROMOTIES

Een van de belangrijkste voordelen van die betrouwbare online casino’s hebben ten opzichte van een land based casino is natuurlijk de online casino bonus. Daarom tellen de bonussen zwaar mee in de casino reviews van Señor Casino.

Heb je in het Holland Casino weleens meegemaakt dat je een tientje in je handen kreeg gedrukt na binnenkomst? Nee. Sommige online casino’s geven wel zo’n casino bonus zonder storting, een casino bonus die je direct na registratie krijgt. Een voorbeeld van zo’n casino is One Casino.

En heb je weleens meegemaakt dat nadat je je eerste biljet van €20 op de roulettetafel legde of in de gokkast stak, een medewerker van Holland Casino je twee tientjes in je handen drukte? Nee? Vrijwel elk legaal online casino geeft nieuwe spelers een welkomstbonus bij hun eerste storting. Deze welkomstbonus bedraagt doorgaans 50%, 100% of zelfs 200% van je eerste storting.

En dat is niet alles. Je kunt ook profiteren van stortingsbonussen, gratis weddenschappen, cashback bonussen en nog veel meer fraais. Señor Casino bekijkt elke bonus als een Pablo Preciso. Je moet immers niet alleen naar de centen en de procenten kijken, maar ook naar de voorwaarden. Voorwaarden maken of kraken de bonus. Een bonus met gunstige voorwaarden is een fraaie binnenkomer, maar een bonus met slechte voorwaarden kan een brok ellende opleveren.

Daarom bekijken we voor onze casino reviews alle bonussen kritisch. Niet alleen de hoogte van de bonus telt mee, ook de voorwaarden van de verschillende casino bonussen.

3. ACCOUNT AANMAKEN EN LIMIETEN INSTELLEN

Een account aanmaken moet vooral zo eenvoudig mogelijk gaat. Natuurlijk staan er regels in de kansspelwetgeving waar het casino aan moet voldoen, maar dat mag niet betekenen dat een account aanmaken een tijdrovend werkje wordt.

Señor Casino test met echt geld, want alleen zo kun je echte, betrouwbare casino reviews schrijven. Om met echt geld te kunnen testen, heeft Señor Casino ook bij elk legaal online casino de inschrijvingsprocedure doorlopen. Een spelersaccount heb je namelijk nodig als je een casino met echt geld uit wilt proberen.

Señor Casino kijkt vooral naar hoe eenvoudig het is om, binnen de geldende regels, een account aan te kunnen maken. Onduidelijke inschrijfformulieren, vier keer dezelfde vragen beantwoorden en zes keer een kopie van je paspoort moeten doormailen, levert dus dikke minpunten op in de casino recensie.

Pluspunten scoren casino’s die een vlot inschrijfproces hebben, waarbij je je accountgegevens verifieert met iDIN en via je telefoon snel even een scan maakt van je paspoort of identiteitsbewijs.

Señor Casino kijkt ook naar de in te stellen limieten. Dat moet makkelijk gaan, maar ook bijdragen aan “verantwoord spelen”. Deze limieten zijn immers bedoeld om spelers tegen zichzelf in bescherming te nemen. Limieten a la 24 uur per dag ingelogd kunnen zijn of €10.000 per dag kunnen storten, hebben natuurlijk muy poco te maken met verantwoord spelen.

Ieder online casino moet zijn plicht uitvoeren als het gaat om verantwoord spelen. Of je nu een casino bent dat er vanaf de eerste dag bij was zoals TOTO Casino of een relatief nieuwe partij als LeoVegas of TonyBet Casino, die in Q4 van 2023 live zullen gaan.

4. GELD STORTEN EN UITBETALEN

Omdat Señor Casino casino reviews schrijft op basis van spelen met echt geld bij elk legaal casino, heeft hij ook de procedure om geld in je spelersaccount te storten, doorlopen.

Casino’s scoren pluspunten in de reviews als ze een ruime keuze hebben qua betaalmethoden. iDEAL is de meest gebruikte manier om geld te storten. Elk legaal casino online biedt dan ook iDEAL betaalmethode aan. Naast iDEAL nog extra manieren aanbieden om geld te storten, zoals Mastercard, PaysafeCard of Trustly, levert pluspunten op.

Wat ook belangrijk is: de minimale storting. Deze moet schappelijk zijn. Señor Casino ziet liever dat je ook een tientje, of zelfs nog minder, kunt storten dan dat de minimale storting €20 of meer is. Zo zijn er verschillende online casino’s met €5 storting te vinden.

Belangrijke pluspunten in de casino review scoort een casino ook met razendsnelle uitbetalingen. Dankzij de Wet Kansspelen op Afstand, kan Señor Casino eindelijk gokken bij legale casino’s die netjes betalen in plaats van bij casino’s zonder vergunning, waarbij het elke keer maar weer de vraag is of en wanneer je je prijzengeld op je bankrekening zou krijgen.

De beste score krijgen casino’s die direct uitbetalen, zoals bijvoorbeeld 711 Casino, Unibet en Kansino. Een uitbetaling binnen 1 tot 2 werkdagen levert minder punten op, maar is nog wel acceptabel. Maar drie werkdagen of langer? ¡Madre mía!, dat kan vandaag de dag echt niet meer.

5. BETROUWBAARHEID EN HELPDESK

Elk legaal online casino beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit. En is dus in de basis betrouwbaar. Maar Señor Casino kijkt iets verder dan naar enkel de vergunning. Señor Casino speelt zelf graag, kent veel mensen die graag online gokken en krijgt veel berichtjes van bezoekers van z’n website. Al deze spelerservaringen tellen ook mee in de casino review.

De eigen ervaringen en spelerservaringen komen ook prima van pas in het beoordelen van de helpdesk van elk casino. De ene helpdesk is namelijk de andere helpdesk niet. 24 Uur per dag bereikbaar, dat zeggen ze allemaal wel te zijn. Maar hoe snel reageren ze in de praktijk? Krijg je meteen antwoord op je vraag, wordt je probleem meteen verholpen of moet in de praktijk uren wachten op antwoord? En hoe vriendelijk zijn de helpdeskmedewerkers? Leggen ze duidelijk en geduldig het antwoord op je vraag uit of snauwen ze casinospelers af?

6. SITE ERVARING

Hoe ervaar je als speler de online casino website of app? Señor Casino heeft accounts bij alle top 10 goksites en vertelt alles over zijn eigen ervaring met de website en/of de app van elke online casino.

Het telt allemaal mee in de score in de casino review van Señor Casino.

Online Casino’s en Trustpilot

Trustpilot is een gerespecteerd en veel gebruikt review platform, waarop gebruikers persoonlijke ervaringen en reviews kunnen achterlaten voor bedrijven. Ook Kansino is een casino bedrijf waar gebruikers beoordelingen en bevindingen voor kunnen plaatsen.

Helaas zijn ervaringen van gebruikers bij online casino’s en sportbooks soms gekleurd door spelers die geld hebben verloren in het casino. Dit soort reviews, die puur gebaseerd zijn op het feit of een gebruiker een positief of negatief spelresultaat zouden wat ons betreft buiten beschouwing moeten worden gelaten, omdat het geluk (of gebrek daaraan) van een speler niets zegt over de kwaliteit van een casino.

Echter, de reviews op Trustpilot kunnnen wél een goed beeld verschaffen van de klantenservice, het spelaanbod, de snelheid van uitbetalen en de technische staat van het online casino. Doen ze wat ze beloven of wordt de speler lekker gemaakt met allerlei beloftes die niet nagekomen worden?

Wij bespreken om deze reden ook de Trustpilot reviews in onze online casino reviews:

• Hoe goed scoort het casino op Trustpilot?
• Hoe vaak is het casino gereviewed op Trustpilot?
• Is er een rode draad te zien in de reviews?
• Wat zijn de plus- en minpunten van gebruikers?

Nieuwe online casino’s: reviews en eerste indrukken

Er zijn regelmatig nieuwe online casino’s die een Nederlandse vergunning hebben gekregen. Señor Casino test alle nieuwe online casino’s en reviewt ze. De laatste nieuwe online casino’s:

• LeoVegas: op 4 oktober 2023 ging het bekende online casino en sportsbook van LeoVegas weer live, na een lange tijd gesloten te zijn voor Nederlandse spelers.
• Vbet: deze nieuwe bookmaker opende op 10 augustus 2023 zijn virtuele deuren en deed dat zonder enige tamtam. De site oogt tot nu toe rommelig en vertoont veel kinderziektes.
• Winn Itt: een nieuw vrolijk en gezellig zusje van TOTO Casino, dat op 21-8-2023 live ging met veel casual spellen met (helaas) erg lage uitbetalingspercentages.
• Come On: een goed, maar weinig opvallend online casino dat op 25 oktober 2022 live ging. Veel slots, een mooi Live Casino en een welkomstbonus van tot 150 gratis spins.

Veelgestelde vragen over onze online casino reviews